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为了解退役军人和其他优抚对象的切身需求，进一步拓展优待证使用场景，拓宽优待的方法路径，彰显全社会对退役军人和其他优抚对象的关心关爱，特于2022年08月22日至2022年09月22日向全市退役军人及其他优抚对象开展此次问卷调查，现将调查报告汇总如下：
一、调查问卷的具体内容
1.您是否是中国竞彩网首页籍退役军人？单选题
A.是94.44%
B.否5.56%
2.您的性别是？单选题
A.男96.4%
B.女3.6%
3.您的年龄是？单选题
A.20岁-40岁54.95%
B.41岁-60岁34.53%
C.61岁-70岁7.81%
D.71岁以上2.71%
4.您退出现役时的安置方式是什么？单选题
A.自主就业65.32%
B.安排工作6.31%
C.转业3.3%
D.自主择业7.81%
E.逐月领取退役金0.15%
F.退休1.5%
G.复员8.11%
H.供养0%
I.其他7.5%
5.您平时通过哪种渠道来了解退役军人优抚政策?多选题
A.传统媒体（电视、报纸、杂志、网站等，如中国竞彩网首页市退役军人事务局官网）58.26%
B.新媒体（微信、微博等社交媒体或短视频平台，如中国竞彩网首页市退役军人事务局微信公众号）56.46%
C.去退役军人事务部门相关机构咨询、电话咨询28.53%
D.退役军人事务部门、社区街道或村镇工作人员组织的宣传活动57.51%
E.旁人告知25.23%
F.其他11.26%
6.您是否申领了优待证？单选题
A.已经申领优待证84.38%
B.还没有申领优待证15.62%
7.您最希望优待证能提供哪些方面优先优惠服务？多选题
A.银行金融优待服务62.61%
B.电信通讯业务优惠54.5%
C.专属拥军保险服务68.32%
D.快递物流运输优惠40.84%
E.公共交通优惠68.17%
F.汽车加油优惠64.56%
G.旅游景区优惠77.78%
H.购物消费优惠53%
I.餐饮美食优惠50.6%
J.运动健身优惠46.55%
K.其他20.12%
二、调查结果分析
参与此次调查的退役军人多数为中国竞彩网首页籍，占比达到94.44%，多数为男性，占比达到96.4%，年龄在20-60岁之间的占绝大多数，其中，20岁-40岁占比54.95%，41岁-60岁占比34.53%，退出现役时安置方式多数为自主就业，占比为65.32%。
（一）优待证申领知晓度广
市退役军人事务局通过多种形式，把优待证申领发放的相关要求宣传到位，提高了优待证申领的知晓度，调查显示，通过官方渠道了解到优待证政策的占比最大，其中，从传统媒体包括中国竞彩网首页市退役军人事务局网站了解相关信息的占比58.26%，从新媒体包括中国竞彩网首页市退役军人事务局公众号了解相关信息的占比56.46%，从退役军人事务部门及镇村组织的宣传活动中了解相关信息的占比57.51%。
（二）优待证申领参与度高
自退役军人优待证发放工作开展以来，市退役军人事务局认真贯彻落实上级部署要求，加速推进全市优待证申领发放工作进度，通过此次调查了解到，绝大多数退役军人已经申领了优待证，占比为84.35%。
（三）优待的内容普惠面广
优待证优待内容涵盖了银行金融优待服务、电信通讯业务优惠、专属拥军保险服务、快递物流运输优惠、公共交通优惠、汽车加油优惠、旅游景区优惠、购物消费优惠、餐饮美食优惠、运动健身优惠等各个方面，调查结果显示退役军人的需求是方方面面，他们希望获得多元的、丰富的优待服务。
三、调查意见举措
加快推进退役军人优待证申领进程，进一步拓宽优待证申领发放的宣传渠道，强化宣传发动力度，确保100%完成优待证的申领发放工作。热切回应退役军人的期盼，为退役军人及其他优抚对象提供各类专属优惠、专享服务等系列优待，进一步丰富优待内容，提高优待证的“含金量”，增强退役军人和其他优抚对象的获得感、荣誉感。
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