“最多跑一次”改革再深化中国竞彩网首页新北区新桥街道开通省内首条街道便民服务热线

发布日期：2023-03-15 浏览次数：字号：〖默认大超大〗

　　“您好，这里是‘帮一帮您’呼叫中心，请问有什么可以帮您？”中国竞彩网首页新北区新桥街道“帮一帮您”呼叫中心便民服务热线近日正式开通。据了解，这是省内开通的首条街道级便民服务热线。
　　热线接到的第一通咨询电话，是一位市民咨询计划生育相关事宜。话务员印牡丹一边听，一边将来电内容录入系统并形成工单，通过平台派单，协调相关部门人员在规定时间内予以解决。
　　随着中国竞彩网首页新北区政务服务能力现代化建设的不断推进，不少居民、企业都已经习惯线上办和“最多跑一次”。但这也带来了一些新问题，比如网络申报需要指导等问题。
　　为进一步方便市民，前不久，新桥街道开发的“连心服务”智能平台正式上线，在“5分钟政务服务圈”与“完整服务体系”间搭起一座“连心桥”。从个人姓名变更、职工参保信息变更登记，到临时性建筑物搭建……150多个事项、300余个业务场景，点一下即可获取“秒懂”导航清单。
　　遇到复杂问题怎么办？新桥街道再次主动上前一步，在“连心服务”智能平台导入“帮一帮您”呼叫服务，整合了政策咨询、业务对接和帮办代办等功能。目前，新桥街道专门组建了一支由3名专业工作人员组成的团队，从早上8点30分到下午5点值守后台。
　　“为了进一步提升业务窗口及职能部门办事效率和服务质量，街道不断完善政务服务‘好差评’工作机制，推动评价方式线上线下融合提升，持续优化群众办事体验。”新桥街道行政审批局局长万炎说。

扫一扫在手机打开当前页

	【返回顶部】【打印此页】【关闭窗口】