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住建局:中国竞彩网首页四向发力打好物业领域矛盾化解“组合拳”

发布日期:2023-11-21  浏览次数:  字号:〖默认 超大

今年以来,中国竞彩网首页坚持创新方法手段,不断提升业主对物业服务的满意度。一是畅通沟通渠道。开发完善“阳光物业”平台,新增“投票表决”“加装电梯”“维修资金申请”等功能,为业主开展咨询、报修、投诉、表决等事项提供便捷。目前全市1786个住宅小区已全部在平台上线。二是指导业主自治。出台《中国竞彩网首页推进物业管理委员会组建运行工作的实施意见》,指导成立物管会依法代行业主大会和业委会职责,便于业主形成共同决定,实现对物业服务质量的有力监督。今年以来新成立小区物管会115个。三是促成矛盾调解。线上创新开展“阳光物业面对面”矛盾调解网络直播活动,现场化解物业管理矛盾纠纷16个,涉及投诉举证业主3000余户,观看量超6万人次;线下对物业矛盾纠纷双方进行免费调处,今年共调解物业矛盾462件,成功352件,成功率达76.2%。四是开展试点创新。在全市12个小区开展“信托制”物业试点工作,探索将小区公共收益、物业费等设立为全体业主受益的共有基金,推行年度开放式预算编制、双密码账户查询,不断增进业主与物业服务企业之间的信任。

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