|
为了解企业和群众“异地办事”的需求和困难，更好解决跨省“办事难、办事慢、办事繁”问题，推动中国竞彩网首页的事项实现“跨省通办”。据此，于2024年1月5日至2024年2月5日开展中国竞彩网首页市政务服务“跨省通办”情况调查问卷，现将调查结果反馈如下：
一、调查结果
1、您的性别？单选题
男 占60%
女 占40%
2、您的年龄？单选题
20岁以下 占0%
20-30岁 占20%
31-40岁 占0%
41-50岁 占20%
50岁以上 占60%
3、您在日常生活中接触过政务服务跨省业务的办理吗？单选题
经常接触 占0%
偶尔接触 占80%
从未接触 占20%
4、您是否知道“跨省通办”的具体内容是“一种政务模式，能让民生事项足不出户办理、不用出省办理、跨区域不见面办理”？单选题
是 占80%
否 占20%
5、若您有办理跨省业务的需求时，您会选择哪种办理方式？单选题
线下大厅 占40%
网上办理 占60%
其他 占0%
6、您是否看到过跨省通办的宣传手册、宣传视频或是指引牌？单选题
经常看到 占0%
偶尔看到 占80%
从未看到 占20%
7、您认为在日常生活中有哪些业务有开通跨省办理的必要？多选题
户籍类 占100%
职业资格认定 占100%
人力社保 占100%
公积金 占60%
证照办理 占80%
民政类事项 占80%
不动产类事项 占40%
其他 占20%
8、您认为在跨省业务办理的过程中普遍存在哪些问题？多选题
不支持网上办理，需要回到户籍所在地或企业注册地现场办理 占60%
不知道需要准备哪些材料 占60%
涉及部门较多，需要多次跑动 占80%
不知道去哪里办理相关事项 占60%
办事流程过于复杂，浪费精力 占80%
办理周期太长，耽误时间 占80%
其他 占20%
9、您觉得目前中国竞彩网首页市的政务服务跨省业务办理的水平如何？单选题
非常好 占0%
较好 占60%
一般 占20%
不太好 占20%
非常不好 占0%
10、您认为未来中国竞彩网首页在做好跨省通办的过程中应该更重视哪些方面？多选题
助老助残，满足不同群体的差异化需求 占80%
加强宣传，让中国竞彩网首页人知道“跨省通办”这项服务 占60%
优化提交，相同材料“一次提交”，减少材料携带数量 占100%
明确点位，避免重复无效跑动 占80%
精简流程，缩短业务办理时间 占80%
材料邮寄，方便无法现场办理的群众 占40%
其他 占20%
二、结果分析
此次调查问卷共设计了10个问题，调查结果如上所述。从结果来看，此次调查的参与者男性占60%，女性占40%，年龄集中在40岁以上。在参与调查的人中，80%的人偶尔接触过政务服务跨省业务的办理，20%的人从未接触过政务服务跨省业务的办理，没有经常接触政务服务跨省业务的办理的人。
在“跨省通办”业务办理知晓度方面：80%的人知道“跨省通办”的具体内容是“一种政务模式，能让民生事项足不出户办理、不用出省办理、跨区域不见面办理”，剩余20%不了解“跨省通办”。80%的人表示偶尔看到过跨省通办的宣传手册、宣传视频或是指引牌，20%的人表示从未看到。
在“跨省通办”具体业务方面：办理方式上40%的人选择线下大厅，60%的人选择网上办理。参与者认为日常生活中有必要开通跨省办理业务从高到低的排序为：户籍类、职业资格认定、人力社保、证照办理、民政类事项、公积金、不动产类事项、其他。跨省业务办理的过程中普遍存在哪些问题，80%的人选择“涉及部门较多，需要多次走动”“办事流程过于复杂，浪费精力”“办理周期太长，耽误时间”，60%的人选择“不支持网上办理，需要回到户籍所在地或企业注册地现场办理”“不知道去哪里办理相关事项”，20%的人选择其他。
在“跨省通办”未来展望方面：目前，认为中国竞彩网首页市政务服务跨省业务办理水平非常好的参与者为0，较好的占60%，一般和不太好的各占20%。对于未来中国竞彩网首页在做好跨省通办的过程中应该更重视哪些方面，100%的人认为应更重视“优化提交，相同材料‘一次提交’，减少材料携带数量”，80%的人选择“助老助残，满足不同群体的差异化需求”“明确点位，避免重复无效跑动”“精简流程，缩短业务办理时间”“加强宣传，让中国竞彩网首页人知道‘跨省通办’这项服务”“材料邮寄，方面无法现场办理的群众”“其他”分别有60%、40%、20%的人选择。
三、下步计划
下一步，我们将综合此次调查结果，以企业投资生产经营和群众工作生活最直接、最迫切的“跨省通办”政务服务需求为导向，在精简办理流程、优化审核手续、满足差异需求、加强宣传引导等方面逐项发力，破解阻碍“跨省通办”高质量发展的各种瓶颈，让群众少跑腿、数据多跑路，为营商环境优化赋能。
扫一扫在手机打开当前页  |
您当前的位置：